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ITサービス事業

株式会社サポートラボは、中小企業のお客様に対し徹底した現場主義でIT支援を行います。

IT活用が企業の生命線を握っていることは間違いありませんが、単なる効率化、コストダウン、はやりの技術で構築されたシステムは、実際に使用する立場からするとストレスを抱えていることは少なくありません。
これは、システムの急速な進歩により過度の高機能化や大量の情報処理を行うことがいいことのように感じられ、本当に必要な機能、重要な情報、最低限のオペレーションといった、ツールとしての役割を超えてしまっている部分が増えたことが原因なのかもしれません。

このような視点から、現場でのIT活用をいかにストレスなく行えるかを常に考え、既存のベンダーやサポートサービスとは違った角度から、下記の様な問題の解決や要望にお応えし、少しでも貴社に貢献したいと考えております。

 

ITコンサルティング

consulting1801.システム導入やリプレースの費用が妥当か判断できない。
2.システムの使い勝手について担当者の不満が多い。
3.担当毎、あるいは部署毎で2重3重の処理が発生している。
4.クラウド等最新のシステムを利用して業務が成り立つか不安

ITサポート

1support180.選任の担当を置くほどではないが、兼務だと負担が掛かってしまう。
2.問合せ先がバラバラだったり、たらいまわしにされてしまう。
3.ITの資産管理台帳やネットワーク図がなく、IT環境を把握できていない。
4.ExcelやAccessでできる業務効率化がなかなかできていない。

コールセンターサポート

1.operator180社内にコールセンターを設置したいが、最適なシステムがわからない。
2.現システムに影響ないよう通信コストを削減したい。
3.キャンペーン時だけ、少ない回線をアウトソースしたい。

 

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